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Nuestra Política

Reservas

Una vez aceptada la reserva, y confirmados los datos, fecha, noches, precio,  DNI ( de todos los mayores de 14 años a hospedarse), dirección, plazas contratadas, e-mail y teléfono de contacto.

Se proporcionará un número de tarjeta a la reserva, que se asociará a ella, como garantía de la misma.

La reserva se abonara:

.- Con cargo a la tarjeta registrada el 50% en el momento de hacer su reserva . Y se confirmara dicha reserva por el establecimiento. El resto se pagará 7 dias antes de su llegada, según lo marque la casa reservada, con cargo a la misma tarjeta registrada por el sistema. Si su tarjeta no esta habilitada el día de cargo del resto de su reserva, dispondra de 24 hrs para no perder su reserva y el anticipo. El Establecimiento le avisará y le ayudará en lo necesario. 



Cancelación de Reservas

1.- En todo momento el usuario podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado. Excluyendo las gastos de gestión, 4%. Y respetando los tiempos para la cancelación establecidos en esta guía.

2.-Si la anulación se comunica antes de 31 días o 60 días según la temporada , de antelación al señalado para la entrada, el establecimiento devolverá el 100% de la señal de reserva menos la comisión de BDP, 4% . Posterior a ese plazo el establecimiento no reembolsara el anticipo. Si la cancelación se efectúa dentro de los 7 días de antelación a la llegada o durante la estancia, no se reembolsara la reserva. 
Si la cancelación es por fuerza mayor, se puede cambiar las fechas de estancia según la disponibilidad del alojamiento. Sin penalización, pero sin posibilidad de reembolso. Salvo que por pacto expreso y específico, cuya decisión incumbirá a la empresa explotadora, se alteren estos umbrales.

3.- Si el cliente no llega antes de las veintidos horas (22hrs) del día señalado para el comienzo de la estancia, salvo acuerdo entre las partes se entenderá anulada la reserva.

4.- Cuando el cliente abandone el alojamiento, tras el check in, o  antes de la fecha que tenía contratada, no tendrá derecho a devolución. Salvo pacto expreso previo con el establecimiento. 

Alojamiento

1.- Se les ruega a los huéspedes avisar una hora antes de su llegada al alojamiento, para su correcta recepción. Disponemos de Check in previo, que se envía a los clientes para agilizar la entrega de llaves y recepción.

2.- La entrega de llaves será la pactada con el alojamiento.

3.- Horario de entrada a partir de las 17 hrs.

4.- Horario de salida antes de las 11 o 12  hrs. según  la casa

5.- Los horarios de entrada y salida en temporada estival no se pueden modificar, siendo flexibles, condicionado a la disponibilidad,  según la época y temporada el resto del año.

6.- La hora de salida se debe comunicar el día anterior a su salida.

7.- En las estancias  se cobra  limpieza  y/o  cambio de lencería según sean los días de estancia. Esta obligado a permitir la entrada tanto de limpiadoras a ejecutar su trabajo, como de mantenimiento y arreglos en caso de necesidad, en los horarios establecidos y acordados para ello.

8.- Si desea que el servicio de limpieza haga un cambio de lencería y una limpieza extra a la obligatoria, en la casa durante su estancia, debe contratarlo (coste  según la casa, mínimo de 2 horas de limpieza ) con anterioridad a su llegada, este servicio queda sujeto a la disponibilidad y a los horarios del servicio.

9.- En ningún caso se puede exceder el numero maximo de huespedes totales autorizados en capacidad, ni adultos ni niños, en suma total.

10.- Toda persona extra a la establecida por la  Admin. de Turismo, se cobrará como extra, hasta el máximo permitido por casa, como supletoria o cuna según el caso. 

11.- En las camas de matrimonio solo pueden dormir 2 personas. Asi mismo en las individuales solo uno. Las cunas son para menores de 2 años. Tanto cunas como supletoria tiene coste adicional y son bajo solicitud. 

12.- No esta permitido mover, desplazar o cambiar el mobiliario, la decoracion o los enseres. 


**Información complementaria, en nuestra web www.megustarural.com y www.hotelindianallanes.com , garantizamos los mejores precios de nuestros hospedajes, facilitamos a nuestros huéspedes el trato directo evitando costes intermedios que puedan encarecer el valor del hospedaje. Por lo que no nos hacemos responsables de los precios que en otras plataformas de venta puedan existir de nuestros alojamientos. La normas a seguir son las estipuladas en las web oficiales de los alojamientos y nunca las de ninguna otra plataforma.

** Les recordamos a todos nuestros huéspedes que tenemos la obligación legal de registrar todos los Check in a Hospederías de Guardia Civil, es requisito indispensable, por lo que rogamos su registro antes del día de llegada y la firma fisica y presencial de todos los mayores de 14 años que pernoctan en la casa, el día de la entrada en la casa.